Esta política es aplicable a pedidos todos los pedidos

Esta documento garantiza que usted conozca claramente nuestras políticas y procedimientos de envío.

Al realizar un pedido en esta tienda, aceptas las políticas aquí contenidas.

Almacén: Calle Guifre El Pilos, 9, P Bj. 08328, Alella (Barcelona). España.

Zona de envío: Realizamos todos los envíos desde España.

Costo y proceso de envío:

Nuestros envíos tienen un coste desde 0,00 € a 49,99 €. Si su pedido es superior a 50,00€, su envío será gratuito.

Realización de pedidos – Procesamiento de pedidos – Envío de pedidos:

Tendrá una comprensión clara de nuestras políticas y procedimientos de envío como resultado de esta política. Al realizar un pedido aquí, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones. En Krakowstore.com, nuestro objetivo es ofrecerle las mejores opciones de envío hasta su puerta.

Tiempo de manipulación y tiempo de entrega:
Tiempo de procesamiento de pedidos: 1 a 2 días hábiles (lunes a viernes)
Tiempo de tránsito del pedido: 3 a 4 días hábiles (lunes a viernes)

Términos de entrega:

Usamos USPS. DHL y FedEx para entregar el producto.

Rastreo de orden:

Cuando su solicitud ha sido tramitada, su solicitud va acompañada de un número de seguimiento que le permite seguirla hasta que se la transmita.

En esta página, puede ver dónde se encuentra su pedido.

El seguimiento de pedidos requiere su número de pedido o número de seguimiento.

Después de que se transporte su solicitud, recibirá un correo electrónico de confirmación de transporte.

En caso de que necesite datos de seguimiento adicionales, comuníquese con nosotros.

Cambiar dirección de entrega:

No podemos cambiar la dirección de entrega una vez que está en tránsito. Si necesita cambiar el lugar para entregar su pedido, contáctenos dentro de 1 día de realizar su pedido en info@krakowstore.com

Cancelaciones de pedidos:

La cancelación del pedido sólo es posible si aún no ha salido del almacén. Si el pedido ha sido enviado, deberás recibirlo para poder tramitar la devolución.

Paquetes dañados en tránsito:

Rechace el paquete del servicio de mensajería si se dañó durante el transporte y comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.

Contáctenos:

Dirección: Calle Guifre El Pilos, 9, P Bj. 08328, Alella (Barcelona). España.

Correo electrónico: info@krakowstore.com

Teléfono: 677 24 05 91